Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Souhlasím
V košíku máte 0 0 položek
Máte prázdný košík.

Reklamační řád

Reklamační řád

  1. Jestliže se během záruční doby vyskytnou závady vzniklé výrobou nebo vadami materiálu, má zákazník právo na reklamaci.  Záruční doba na svítidla je 2 roky.

  2. Vyjádření k reklamaci zákazník obdrží do 30 dnů ode dne, kdy firma ELKOMA - CZ s.r.o převezme reklamované zboží a správně vyplněný reklamační list.

  3. Dopravní náklady na vrácení zboží hradí v plné výši zákazník. V případě uznání reklamace mu tyto náklady budou firmou ELKOMA - CZ s.r.o. uhrazeny zpět.

  4. Za odborné posouzení reklamací a jejich vyřízení zodpovídá firma ELKOMA - CZ s.r.o..

  5. Vyřízení reklamace se uskuteční následovně:

    • oprava zboží

    • výměna zboží

TEAM ELKOMA